FAQ

よくある質問

商品について
デッドシーソルトは開封後の使用期限はありますか？

天然100％の死海塩で腐敗することも無いため特に使用期限等はございません。
ただし、保管に関しましては高温多湿になる場所や直射日光に当たる場所での保管は避けて容器の蓋やチャックをしっかり留めてください。 

デッドシー ソルトは子供に使っても大丈夫ですか？

デッドシーソルトは死海塩のみを使用しているので、ご年齢制限なくお子様とご入浴頂けます。

デッドシーソルトは風呂の追い炊きを使用しても大丈夫ですか？

MILHUNのデッドシーソルトは海塩を使用しておりますため、追い焚き機能はご遠慮いただいております。風呂釜への影響につきましては、風呂釜のメーカー様へお問い合わせ下さい。

洗濯に使用出来ますか？

MILHUNのデッドシーソルトは、海塩を使用しており、マグネシウムや塩化ナトリウム等のミネラルが豊富に含まれているため、推奨はしておりません。

妊婦でも使用できますか？

デッドシーソルトにつきましては妊娠されている方でもご使用いただけます。ご不安であれば、かかりつけの医師にご相談ください。

商品を試せる店舗はありますか？

現在は、オンラインストアのみとなっており実店舗はございません。ポップアップストアやイベントの開催予定は各種SNSにてご確認ください。

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ご注文について
どのような支払い方法がありますか？
  • ( Shopifyペイメント)
    クレジットカード決済（Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover）
  • （KOMOJUペイメント）
    ・コンビニ決済（セブンイレブン, ファミリーマート, ローソン, ミニストップ, デイリーヤマザキ）
    ・銀行振込
    ・あと払い（ペイディ）
    ・スマホ決済（メルペイ, 楽天ペイ, au PAY, PayPay, d払い）


※支払時期：コンビニ決済については3日以内にお支払いください。お支払いをもって注文確定となります。それ以外の決済については、商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

購入した商品の領収書はもらえますか？

領収書をご希望のお客様は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

注文内容のキャンセル・変更はできますか？

ご注文確定後は、お客様都合によるキャンセル・変更は原則受け付けておりません。購入内容をよくご確認の上ご注文をお願いいたします。

電話でのご注文について

当サイトからのご注文のみとさせていただきます。
現時点では、お電話やメールでの注文を承っておりません。ご了承ください。

配送を早めてほしい

ご注文商品は順次発送の手配となりますので、特定のご注文の発送を早めるご対応はいたしかねますこと、何卒ご了承ください。商品のお届けまで今しばらくお待ちください。

配送業者について

商品は佐川急便/ヤマト運輸にてお届けいたします。

注文完了後のメールが届きません。

迷惑メールの設定によっては、MILHUNからのメールが届かない場合がございます。メールが届かない場合は、MILHUNからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「milhun.com」を許可するように設定してください。

会員登録をしたのにログインせずに購入してしまいました。

未ログインですと、会員特典が受けられません。お手数をおかけしますが、カスタマーサポートまでご連絡ください

熨斗（のし）の対応は可能ですか?

熨斗（のし）は承っておりません。

ポイントに関して
ポイントに有効期限はありますか？

獲得されたポイントの有効期間は、発行後1年間となります。
ポイントの確認は、マイページよりご確認ください。

ポイント付与について

ご注文商品の出荷が完了した時点でポイントを付与いたします。
次回以降のお買い物の際にご使用できます。

ポイントの利用について

お買い物の際に、￥100 =3ポイント、1ポイントからご利用いただけます。
ご注文手続き画面内の「ポイントのご利用」にポイント数を入力ください。

ポイントの後付けはできますか？

注文完了後のポイント後付けのご対応は出来かねます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

配送・返品について
商品はいつ配送されますか？

通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。配送状況は、発送後にお送りする発送確認メールに記載の追跡番号からご確認ください。

ご注文から7日以上経っても発送確認メールがご確認いただけない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

※営業日は、土日祝・祭日、年末年始等を除く平日となります。

配送日・配送時間の指定はできますか？

配送日の指定はお受けしておりません。通常３営業日以内に発送いたします。配送時間は、カート画面にてご指定いただけます。

配送料はいくらかかりますか？

配送料は一律770円頂戴しております。 複数の商品をご購入で同梱をご希望されない場合には、ご配送ごとに送料がかかりますのでご了承ください。また、一回の購入金額が10.000円（税込）以上の購入金額になりますと、送料無料でお届けいたしますので、ぜひ、ご利用ください。※沖縄・離島への配送に関しては追加料金+990円をいただきます。あらかじめご了承ください。

返品・交換はできますか？

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に不備があった場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。

お客様の事由による返品・交換については、原則お受けできかねます。

配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、大変お手数ですが、担当した配送業者へ問い合わせをお願いいたします。

商品を複数の届け先に分けて発送できますか？

 1回のご注文につき、お届け先は1か所のご指定とさせていただいております。お手数ですが、複数のお届け先への発送をご希望の場合は、新たにご注文くださいますようお願いいたします。